三陽工業為國內唯一同時具備機車及汽車生產的公司。在機車方面,SYM為國內知名品牌,并外銷世界各地,近幾年來更以臺灣為全球企業營運總部,積極擴展國際化布局;汽車方面,與韓國現代汽車(HYUNDAI)技術合作,生產質量優良的房車,提供顧客更好的駕駛樂趣與服務。應企業國際化的腳步與流程改造,于民國88年開始導入ERP,各模塊并陸續上線使用。但是ERP經過多年的運作,以及國際化業務量的擴增,使得數據量快速成長,影響系統的效能。
為了增加市場競爭力、提升客戶滿意度,三陽積極檢視內部信息管理系統,希望藉由改善系統績效,快速提供營運所需信息。首先遇到的瓶頸即是數據量成長急速,系統效能日趨下降,是信息部門最頭痛難解的問題:
標準模塊客制化清文件困難度高,且風險大。
系統上線后,硬件已增購三次,但很快又不足應付系統運作效能(平均約兩年增購一次),投資成本不斷攀升!
每個月底及月初結帳時系統效能差,嚴重影響生產線作業。
財務部門希望能將歷史數據有效拆分,方便對庫存歷史數據查詢。
IT為了提升系統效能已嘗試做了:AP tuning/數據重整/硬件升級/系統作業調校等動作,但效果都有限。
有鑒于此,三陽工業尋求原始Oracle ERP導入伙伴『前進國際』提供解決之道。前進國際經營暨知識服務事業處業務經理陳佳諭表示,HP數據庫歸檔解決方案(Reference Information Manager for Databases;RIM)提供了高彈性儲存架構及高安全性信息管理,確保數據放置、移動或復制到適當的儲存媒體內;同時提供數據適當儲存功能,讓數據在不同的使用生命周期內予以適當存放及保護,并讓使用者能透過同一ERP系統進行歷史數據查詢。
本產品由OuterBay研發,經過Oracle原廠認證,并針對不同的ERP模塊皆有相對應的歸檔模塊,可配合現有ERP系統流程直接安裝使用,不需重新客制開發,加快了建置速度。且前進國際顧問對解決方案暨項目導入有充分了解及熟悉,三陽工業信息系統組陳春明經理指出,前進國際顧問的專業能力很強,服務態度良好,溝通協調能力也不錯,是最后選擇作為合作伙伴的原因。
三陽工業參與本項目的成員包括:信息系統組陳春明經理/游課長/阿祿及AP成員王愛純。導入HP RIM系統過程中,陳春明經理表示,前進國際團隊針對三陽系統問題能提出確切的解決方案,雖然項目開始進行時有點小問題,但因顧問豐富的建置經驗,使得問題很快獲得解決,并讓項目如期上線。且過程中,PM及業務對于項目的持續關心,不因項目結束而停止服務,服務態度非常理想;顧問的專業能力及配合度,都讓三陽對前進國際服務更具信心。
陳春明經理指出,HP RIM系統上線后,對三陽生產線的系統效能有非常明顯地改善;譬如,月底結帳速度相較過去經常延誤的狀況,現在都能如期完成,讓系統能迅速且實時提供相關單位因應市場快速變遷所需各項決策信息。
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