SAP全稱是Systems Applications and Products in Data Processing，是一個“企業(yè)管理解決方案”的軟件名稱，是目前全世界排名第一的ERP軟件。SAP公司成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理和協同化電子商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟件供應商。SAP公司在全球擁有172,000多家客戶。世界500強85％以上的企業(yè)都正在使用SAP的ERP軟件。1988年，SAP陸續(xù)在多家證交所上市，包括法蘭克福證券交易所和紐約證券交易所。
ERP全稱是EntERPrise Resource Planning，即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。ERP是指建立在信息技術基礎上。以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。
2.SAP ERP應用監(jiān)控平臺的產生背景
安徽省某公司是一家省級管理企業(yè)，負責安徽省17個地市的工作及業(yè)務。該公司2008年起實施ERP項目，經過4年多的建設和深化應用，ERP系統(tǒng)已經與多方系統(tǒng)進行集成，形成與北京總部信息系統(tǒng)縱向集成，與安徽省非ERP系統(tǒng)橫向集成，累計有100多大類接13。1000多個小接口的集成。接口都是獨立實施，獨立監(jiān)控，獨立運行維護，沒有統(tǒng)一的監(jiān)控平臺，也沒有統(tǒng)一的實施規(guī)范，如此眾多類接口在運行維護的時候很是不便，給系統(tǒng)運行維護人員帶來巨大工作量，運行維護時不能全面監(jiān)控接El的運行情況，及時發(fā)現問題解決問題。ERP系統(tǒng)錯誤日志、后臺作業(yè)運行情況，數據庫使用情況都需要單獨進入ERP系統(tǒng)，使用多個特定的系統(tǒng)工具進行查找監(jiān)控。運維效率低下，同時不能及時發(fā)現問題，也無法做到風險預估。ERP系統(tǒng)現已建設眾多ERP工作流，給ERP業(yè)務工作開展帶來便捷，提高了用戶的工作效率。但是工作流運行中也存在一些問題，例如工作流流轉的堵塞。處理人員ERP賬戶調整造成不能及時處理，形成工作的延誤。鑒于以上所述種種問題。建立一個統(tǒng)一的監(jiān)控平臺，實時監(jiān)控ERP系統(tǒng)內的各種技術指標就成為迫切的需求。
3.SAP ERP應用監(jiān)控平臺的設計方案
SAP ERP應用監(jiān)控平臺采用多層架構的設計思路，系統(tǒng)體系構架自上而下可分為：顯示層、應用層、和數據源三個主要層次。界面層：實現統(tǒng)一登錄入口，不提供用戶注冊功能，其中前臺功能包括：數據查詢、數據搜索、數據圖形化分析、預警等。應用層：主要包括監(jiān)控平臺與ERP系統(tǒng)開發(fā)集成接口。數據層：ERP端上傳業(yè)務數據，監(jiān)控平臺在集成接口中將業(yè)務數據同步到數據中心。
監(jiān)控平臺總體框架
上圖展示了監(jiān)控平臺的整體框架。ERP作為數據源，按照約定好的規(guī)則，把ERP的日常運行數據定時傳送給監(jiān)控平臺，包括系統(tǒng)集成監(jiān)控、程序錯誤監(jiān)控、后臺作業(yè)監(jiān)控、工作流監(jiān)控、數據庫監(jiān)控五部分數據。監(jiān)控平臺接收數據之后，根據響應的規(guī)則，對數據經行分析匯總，并以列表和圖形的形式展現給用戶，能夠使用戶直觀的看到ERP系統(tǒng)每天的運行情況。而且監(jiān)控平臺還提供了預警功能，當ERP系統(tǒng)中的某些指標達到警戒值時，監(jiān)控平臺會自動發(fā)出預警。提醒ERP的運維人員及時予以關注，在問題造成實際影響之前即扼殺在搖籃里。
4.SAP ERP應用監(jiān)控平臺的意義
建立一個集中監(jiān)控的平臺，對所有的接口進行改造，植入監(jiān)控的程序。讓接口監(jiān)控數據傳輸到監(jiān)控平臺，可以查看接口狀態(tài)，以及接口的運行狀況，實時定位接口數據傳輸過程中可能存在的問題。集中監(jiān)控ERP錯誤日志及后臺作業(yè)運行情況，查看ERP錯誤日志，后臺作業(yè)運行的狀況，分類顯示成功的后臺作業(yè)，失敗的后臺作業(yè)。集中監(jiān)控ERP工作流使用情況，ERP工作流運轉情況，審批情況已經在那個節(jié)點滯留情況。根據監(jiān)控情況可以很方便定位ERP工作流運行情況。方便運行維護人員及時解決問題，提高問題解決效率。集中監(jiān)控ERP數據庫使用情況，反映常用系統(tǒng)表情況，數據庫空間增長情況，系統(tǒng)表使用情況，根據反映情況及時解決系統(tǒng)數據庫空問瓶頸。
平臺可以配置管理新接口的接入。無須重新開發(fā)，提高平臺復用性，降低企業(yè)使用平臺成本，并且提高項目運行維護管理效率。
5.SAP ERP應用監(jiān)控平臺的優(yōu)化方案
目前ERP應用監(jiān)控平臺已經上線運行一個月，從用戶的反應來看，監(jiān)控平臺很好的完成了當初的既定目標，把ERP系統(tǒng)的各項技術指標匯總分析，讓用戶能夠方便的了解ERP系統(tǒng)每天的運行狀況，減少了運維的成本，提高了發(fā)現問題和處理問題的能力。但是從長遠來看，監(jiān)控平臺也存在著兩個問題有待解決：一是沒能夠實現實時監(jiān)控：二是隨著時間的推移，數據量的劇增，監(jiān)控平臺面臨著響應速度的問題。
對于這兩個問題，可以通過SAP HANA進行優(yōu)化。SAP HANA是一個內存數據庫產品，主要采用了列存儲和內存計算技術，可以完美的解決實時監(jiān)控和響應速度的問題。在硬件技術高度發(fā)展的今天，多核CPU和大容量內存的出現，帶來了內存數據庫的技術。傳統(tǒng)的X86結構下，I／O讀寫成為了制約速度的最大瓶頸，而內存數據庫直接把數據遷移到內存中，省去了I／O的過程，使得效率大大提升。首先，SAPHANA獨有SLT機制，可以使得監(jiān)控數據能夠實時傳輸給監(jiān)控平臺，而不用像現在每天凌晨定時一次性發(fā)送所有數據，造成數據至少會有一天的延遲。其次，列存儲技術使得數據按列存儲，而不是以前關系數據庫那樣按行存儲，這樣大大加快了海量數據的檢索速度，據SAP官方統(tǒng)計，可以提速106倍。同時，經過測試，列存儲的數據庫可以對原本行存儲數據庫的數據量進行10倍左右的壓縮。最后，內存計算技術實現了大量數據直接在內存中計算，不僅加快了速度，也減少了CPU和內存的交互。綜上所屬，SAP HANA可以完美的解決監(jiān)控平臺的實時以及日后面臨的加速問題。
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本文標題：SAP ERP應用監(jiān)控平臺的意義及優(yōu)化方案
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