1 引言
在制造企業中，研發過程發現了問題，無法快速的找出原因，尤其當分支眾多，管理復雜的時候更是如此。管理單位面對分離的、各種形態的原始數據，數據對不上，信息不對稱，花費大量的人力物力鑒別真偽，可能最終得出的結論還是錯的。
如要解決是通過清晰的流程，還是可視化工具？
事實上，制造行業的企業在發展到一定階段，勢必都會面對三個層面的信息渴求：公司領導層一一需要全面了解和及時掌控所有項目和資源狀況，資源預測，為決策提供基礎數據支持，需要了解研發整體的問題和深層問題。
部門領導層一一在多項目情況下需要有效管理和監控，需要做到每個項目環節透明、可控，對員工工作情況清晰了解，實時監控，如出現監控效率低下，部門只有動用大量人力物力進行信息收集；項目具體管理人員層一一需了解項目狀態和具體執行情況，項目成員及時反饋工作進展，使項目中的各種風險和問題能及時發現和解決。如圖1。
圖1 公司三個層面的信息渴求
2 制造行業的研發信息現狀分析
目前常見的問題為研發信息不對稱嚴重，信息孤島情況明顯，多頭來源，交叉重復錯誤，但鑒別真偽都要浪費大量時間，產品按時完成率徘徊在較低層面（目前行業水平在40%～0%左右），各節點延誤信息縱橫交錯，游離流程之外。
2.1 過程信息的缺乏，導致對商業決策評審的無法信息支持，使得”砍項目”變得艱難。
研發項目日益增多而資源有限，一旦過程缺乏決策評審，而過程決策又需要及時有效、全面準確的研發信息支持。就會出現這樣的現象：項目只要立項，就要開發出來，直到因各種原因實在不能進行下去了，項目數量就會不斷膨脹，成功率越來越低，一般來說，業界可以接受的最低成功率為25%。
及時砍掉已沒有前途的研發項目，避免導致研發資金、時間的浪費、資源的不足。普遍提及的資源不足問題，與沒有做好及時、有效的投資決策評審有直接關系。
需要從業務和投資的角度去看待產品研發，在研發管理中有體現投資的理念。做好前期產品規劃和投資組合分析，及過程中的決策評審。這也是當前流行的研發管理模式：SGS(門徑管理系統模式)的理念，見圖2。
圖2 SGS(門徑管理系統模式)的理念
2.2 信息的不足導致不能清楚了解研發任務量與資源的匹配情況，對研發項目進行動態的調整，將整個研發過程動態的管理起來。
預測未來資源，可使未來的計劃也相對穩定，減少頻繁調整，避免相關人員獲取問題信息來源多頭，交叉，對任務量無法準確確定，只有跟著跑，怎么都跟不上的現狀，唯一措施就是問責，就這樣推著趕著往前走。
3 一些先進理念和解決思路研究
常規的項目管理理念已不適應企業的發展，通常我們認為項目管理只要制定規則，監督執行、協調異常就可以了，這已不再適應企業發展。全生命周期管理和跨部門的并行協同工作是一個新的發展趨勢，其需要對進度、成本、溝通、風險、質量等進行管控的業務當作一個個項目來管理。
將生命周期各環節納入到公司的項目管理體系，從而全面覆蓋企業的核心業務，使中高層管理人員能從更多角度審視和監管各項業務，具體闡述如下：
3.1 推行研發新理念、提高研發項目管理核心競爭力，以研發信息系統為載體。
業界有眾多高科技企業成功案例：實際推行效果說明PACE、NPD、IPD、CMMI、CBB等業界最佳研發管理實踐是非常有效的。能夠最終達到縮短產品開發周期(可以縮短10%～20%)，提高研發效率（提升20%～30%），降低研發成本（浪費減少15%～20%），企業可以更低成本、更快速、更持續貫徹和執行這些業界最佳的研發管理模式，當然其最終落地的載體就是研發信息系統(PMIS)。
從項目管理三要素分析（進度、質量、成本），質量、成本方面有相應評審會卡住來保障，“誰來保證進度沒問題？”，進度管理承受著巨大壓力。從“一切為了進度”的角度，將管理重心轉移到前端，變被動為主動。當然不能僅是口號，要有系統功能和數據基礎來理論支撐，指導實踐。
圖3 研發管理流程圖
3.2 研發管理是一項系統工程，要采取配套措施，實施系統化的解決方案，才能實現對研發全流程的有效管控。
研發各個要素相互關聯、互相影響，依靠“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的辦法無法有效解決問題，研發屬于動態作業，以項目為導向，不確定因素非常多，因此研發管理中項目管理至關重要。
以項目管理為龍頭聚合信息，對抗這些不確定性，為決策提供數據依據。
3.3 推進產品全生命周期管理(簡稱：PLM)的應用。
它應用于單一地點的企業內部、分散在多個地點的企業內部，以及在產品研發領域具有協作關系的企業之間的，支持產品全生命周期信息創建、管理、分發和應用的一系列應用解決方案，它能夠集成與產品相關的人力資源、流程、應用系統和信息。
它由CAD、CAE（或稱仿真）、PDM、MPM(或稱數字化制造)、BOM、CRM、CAM這七個主要的支柱來支撐，共同形成PLM核心解決方案集。
PLM并不是一種簡單的系統集成。例如，把一個PDM，兩個CAD，一個數字化裝配，再連接上某個ERP或SCM系統，輔以Web技術，就是PLM系統了。這樣做，只是實現了一種技術的堆積和繼承，僅是完成了任務和過程自動化這樣的功能，并沒有體現出PLM真正的思想和內涵。
4 結論
制造企業的發展，必將面對多項目管理的難題，研發信息化成為必由之路，全生命周期管理和跨部門的并行協同工作是一個新的發展趨勢，其需要對進度、成本、溝通、風險、質量等進行管控的業務當作一個個項目來管理。
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本文標題：制造行業的研發多項目信息管理探討
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