0 引言
人力資源是第一資源，市場競爭實際上是人才的競爭，人才隊伍的建立除了必要的引進外，主要途徑是通過各類培訓不斷提升員工隊伍的整體素質。因此，加強員工培訓幾乎是每家成功企業的“殺手锏”，是增強企業活力和競爭力的有效途徑，是企業可持續發展的重要保證。川慶鉆探長慶鉆井總公司(以下簡稱長慶鉆井)自2001年整合組建以來，以服務于長慶油田市場為主的施工隊伍遍布陜、甘、寧、蒙等省區，鉆井速度走在了集團公司的前列，年鉆井能力超過600萬米。在企業的跨越式發展過程中，以員工“提素”確保工作“提效”、生產“提速”的“人才強企”運作方式發揮了重要作用。
而長慶鉆井隊伍具有分布廣、管理跨度大、生產節奏快等特點，員工要進一步“提素”必須要以一套行之有效的培訓I體制作保證。本文以此為依據，對企業人力資源培訓需求進行了分析，并從理論和措施方面對長慶鉆井人力資源培訓體系進行了研究。
1 長慶鉆井人力資源培訓需求分析
美國學者湯姆·W·戈特認為，人力資源培訓需求分析的基本目標是確認績效差距，即通過尋找“理想技能水平”和“現有技能水平”之間的“缺口”來確認培訓需求。根據I.L.Goldstein和E.P.Braverman、H.Goldstein于20世紀80年代研究構建的Goldstein模型，人力資源培訓需求分析一般從組織分析、任務分析、人員分析三方面進行研究。
1.1 組織分析 按照川慶鉆探公司中長期發展戰略要求，長慶鉆井確定了“11851”發展目標，深入貫徹落實科學發展觀，突出提高速度、效率、素質，著力控制投資、成本、規模，不斷強化安全、環保、穩定，全面提升服務保障能力、核心競爭能力、持續發展能力，努力促進總量與效益的同步增長、企業發展與員工發展相統一。為此，企業出臺了相關文件政策，并配有專項資金，實施“人事勞資部門牽頭、業務部門主辦、職工培訓中心實施、分級負責”的管理體制和“以鉆井培訓基地為主體、工程項目部為區域中心、基層隊(站)為基本單元、外部培訓資源為補充”的培訓運行機制，2009年項目部層面就近舉辦管理、技術及操作骨干等培訓班94期、4379人次；職工培訓中心服務現場。巡回鉆井隊進行傳幫帶培訓，共培訓124支鉆井隊、3011人。
1.2 任務分析 通過構建員工培訓體系，總體任務目標是要使總公司培訓工作全覆蓋、分層次、有重點地展開，大力提升員工隊伍整體素質，為鉆井持續提速注入了活力；通過培訓使基層員工培訓工作有效開展，提高了員工安全意識和崗位操作技能，減少了違章行為，降低了事故率，杜絕了重大事故的發生。具體來說，一是提高單機單隊作業能力，通過營造工作學習化、學習工作化的良好環境，以員工隊伍提素保障了鉆井生產提速：二是提高員工隊伍安全意識與技能，實現安全環保持續穩定好轉：三是管理、技術、操作三支隊伍整體素質不斷適應生產經營發展需要，使得長慶鉆井長期保持國內同行業規模最大、生產能力最強的鉆井公司的局面。
1.3 人員分析 長慶鉆井現有用工總量近8000人(不含內退318人)。首先，從管理人員的學歷結構來看，大學及以上學歷相對較少，占總數的33.7％；高中及以下學歷人員相對較多，占總數的21.1％。從職稱結構來看，高級職稱人員相對較少，僅占總數的5.6％。其次，專業技術人才中高學歷者缺乏，研究生僅占總數的2.9％：高、中、初級職稱比例為1：21.3：72.3，與國家標準為1：4：9的比例相差較大，職稱結構還不盡合理。第三，從操作技能人員結構情況分析，高級工比例僅占17.9％，與發達國家平均40％的水平相差甚遠：技師比例為1.46％、高級技師比例為0.25％，與中油集團公司技師3％、高級技師1％相比有一定差距。熟練操作技能人員明顯不足，高技能人才較為緊缺。
1.4 需求分析 結果有關研究認為，一個人的能力由體能、技能與智能三者組成。人的體能、技能、智能為社會所創造的財富與價值則為1：10：100。三種能力的人，對社會的貢獻(創造財富與價值)，為一列等比級數1：10：100(即體能：技能：智能)。通過對長慶鉆井人員分析可以看出，企業人力資源各層次各崗級都存在問題，不盡合理的人員結構將導致工作創新和開拓性不足，必須要借助人力資源培訓來進一步加強新知識、新思想的管理知識，縮短員工成長期，為今后的發展作好充分的人才儲備。做好此項工作的前提，是建立和完善企業的人力資源培訓體系。
2 長慶鉆井人力資源培訓理論基礎
企業員工培訓的目的在于通過組織采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練活動，使得員工不斷更新知識，提高技能，改進動機、態度和行為，從而能夠更好地勝任現職工作或新的工作，進而促進組織效率的提高和組織戰略的實現，推動個人職業發展四。長慶鉆井作為一個鉆井工程技術服務公司，設有專門的鉆井專業培訓機構，專業技術資源得天獨厚。根據企業的實際情況，在培訓制度的制定過程中，可以采用“3+1”模式定義培訓體系，“3”指的是培訓的三大體系：課程體系、講師體系、制度體系，“1”是指每年的企業年度培訓計劃。四個模塊之間相互依存、相互影響，構成企業的培訓體系，如圖1所示。
圖1 長慶鉆井人力資源培訓模塊
2.1 課程體系 建立滿足企業發展和員工發展需求的培訓課程體系，是開展培訓工作的基礎。建立課程體系需要從崗位維度和功能維度出發，構建結構化的而為課程體系，如圖2所示。
圖2 長慶鉆井人力資源培訓課程體系示意圖
2.2 講師體系 培訓師隊伍建設是整個培訓體系非常核心的部分，優秀培訓師應該具備良好的職業道德、有較豐富的專業工作經歷、有較好的培訓技能和現場經驗。可以建立總公司、項目部(專業公司)、鉆井隊(基層隊站)三個層面的兼職教師庫，對部分兼職教師進行了成人教育理論及培訓技能的培訓。從長慶鉆井的實際出發，要進一步加強培訓師資隊伍建設，逐步建立一支以專職教師為龍頭、兼職教師為主體、外聘教師為補充的熱心培訓、專業齊全、數量充足、技藝精湛的培訓師隊伍。
2.3 制度體系 制度體系是有關培訓規劃和培訓制度、流程的總稱，是一切培訓活動的重要依據和指導原則，也是讓培訓效果落地的重要保障。不斷完善和強化已經出臺了的《員工教育培訓工作實施細則》、《員工教育培訓經費使用管理暫行規定》、《員工培訓兼職教師聘用管理辦法》等管理制度，初步形成了培訓管理制度體系，根據工作變化需要，不斷補充完善，重點抓好制度的落實。
2.4 年度培訓 計劃年度培訓計劃的制定與實施，是課程體系、講師體系、制度體系相互結合的體現形式。主要包括培訓需求分析、制定培訓計劃、組織實施培訓、培訓過程監控、培訓效果評估等。尤其是要加強培訓需求分析還需，培訓效果評估要從培訓中心擴大到總公司各個層面的培訓班，形成PDCA有效循環。
3 長慶鉆井人力資源培訓體系構建措施
3.1 培訓工作流程設定 從培訓需求調查分析、制定培訓年度計劃、組織實施培訓、培訓考核評估、培訓年度總結等各環節，制定工作流程，按照流程開展培訓工作(見圖3)。
圖3 長慶鉆井總公司員工培訓工作流程圖
3.1.1 培訓需求調查 根據總公司發展戰略、員工隊伍現狀及生產經營需要，分別由機關部門提出本業務范圍內的培訓需求計劃，各單位提出本單位的培訓需求計劃。
3.1.2 制定年度培訓計劃 人事勞資部將各部門、各單位提出的培訓需求計劃整理分類，本著“實際、實用、實效“的原則，進行需求分析評估，提出年度培訓計劃方案。總公司主管領導召集專題會討論培訓計劃方案，進一步修訂完善，提交總公司辦公會審議、批準，以總公司文件形式下達年度培訓工作計劃。
3.1.3 根據培訓管理體制和運行機制的職責要求，組織實施培訓計劃
人事勞資部——各類送外及管理人員培訓項目的組織實施。
機關有關部門——本業務范圍內培訓項目的組織實施。
職工培訓中心——井控、司鉆取(換)證及總公司下達的培訓項目的組織實施。
工程項目部、專業公司——本單位管理、技術人員及操作技能骨干人員崗位培訓的組織實施。
鉆井隊、基層隊(站)——本單位員工日常培訓、崗位練兵等活動的組織實施。
3.1.4 培訓工作考核評估 實行兩級考核，一是依據總公司綜合業績考核細則，考核機關部門、工程項目部、專業公司的培訓工作的開展情況；二是各工程項目部、專業公司依據基層建設考核、等級隊達標考核細則，考核鉆井隊、基層隊(站)培訓工作的開展情況。考核結果與單位經濟利益掛鉤。
3.2 建立外部合作培訓運行機制
3.2.1 高層管理人員、技術專家考察學習制度高層管理人員、技術專家是企業的核心，對于企業發展具有舉足輕重的作用。為了及時了解、學習國內外知名企業的管理經驗、先進技術，應建立高層考察學習制度，定期到國內外一流企業、公司及海外工程項目進行學習和考察，以開闊視野，創新思路，提高總公司管理、技術核心層的綜合競爭能力。
3.2.2 中層管理、技術人員廠外輪訓制度中層管理、技術人員是企業的中堅力量，具有承上啟下的重要作用。根據總公司現有培訓資源實力，對中層管理、技術人員培訓，主要借助集團公司、川慶鉆探公司及社會資源實施。應充分利用西安高校林立、教育資源豐富的優勢，根據市場對人才的需求，采取市場化運行，以培訓項目、培訓課程招標的形式，選擇信譽好、師資力量強、培訓質量高的院校作為總公司中層管理、技術人員定點培訓基地，形成聯合辦學或廠外培訓網絡。在運作上采取簽訂培訓合同的方式，明確培訓舊標和質量要求，嚴格履行合同條款，保證培訓質量。
3.3 完善內部有機培訓運行機制
3.3.1 完善鉆井培訓中心建設，切實發揮培訓主陣地作用，打造“五位一體”的綜合性培訓基地長慶鉆井下屬的職工培訓中心是川慶鉆探公司在長慶區域唯一的專業化培訓機構，培訓l教學設施較為完備，能夠同時承擔近300人的日常培訓需求。目前培訓業務包括鉆井井控取證及換證培訓、鉆井司鉆取證及復審培訓、基層管理人員培訓、HSE及其它培訓。在此基礎上，企業需要進一步完善培訓軟硬件配套建設，優化培訓教學環境，將鉆井培訓中心建設成集課堂理論教學、準軍事化作風訓練、現場操作實習、職業技能鑒定和網絡遠程教育“五位一體”的綜合性培訓基地，重點突出高技能人才的培養基地、操作訓練的實習基地、適應性培訓教材的研發基地、兼職培訓教師的實訓基地、井控、司鉆資格的培訓基地五個方面的建設，使培訓中心成為培養各類人才的大學校和指導公司培訓工作的示范地。
3.3.2 發揮項目部區域中心作用，建立鉆井隊管理、技術及操作骨干人員制度化培訓體系
①鉆井隊管理人員日常培訓。根據總公司年度工作總體要求，針對項目部生產經營階段性工作重點，采取以會代訓、集中學習、巡回幫促等形式，建立基層管理人員經常化培訓制度。由項目部人事勞資辦公室負責、各職能辦公室參與，培訓內容突出安全管理、基層建設、企業文化等，每年至少輪訓1次，使基層管理人員及時掌握總公司發展思路、項目部工作要求及基層管理工作的方法、技能等，為提升基層建設水平夯實基礎。
②鉆井隊專業技術人員技術應用能力培訓。主要由各項目部技術管理辦公室負責，總公司技術管理與發展部給予指導，針對各區塊鉆井工藝技術特征，采取駐井指導、技術交流、集中輔導、師徒結對等方式，對鉆井隊技術人員進行鉆井提速技術應用能力等方面的培訓，旨在使生產一線技術人員掌握鉆井提速的技術規范、技術措施，提高技術應用及處理復雜事故的能力，為鉆井生產快速平穩運行提供保障。
③鉆井隊大班骨干人員培訓。針對安全生產、設備管理、班組管理等需求，由項目部人事勞資辦公室負責，以集中辦班方式，對鉆井隊大班骨干人員進行培訓，這部分人員都是鉆井隊的兼職教師，所以，培訓既是對他們崗位知識技能的一次充實提高，也是對鉆井隊“培訓者”的培訓。
3.3.3 發揮鉆井隊“青工崗位課堂”作用，建立與鉆井生產協調統一的崗位日常化培訓體系職工培訓中心在總結多年來員工培訓經驗的基礎上，參照現代培訓新理論、新方法，為一線員工培訓設計了一套新的培訓模式——“青工崗位課堂”。“青工崗位課堂”實質上就是把培訓基地培訓班的組織管理形式有機地引入到生產現場，鉆井隊可參照崗位技能培訓大綱要求，按照“日學、周練、月考、季賽、年總結”的總體思路，利用業余時間進行全員技能培訓，使每一個鉆井隊既是生產工作的現場，同時也是員工掌握專業知識、提高技能的學習課堂。“青工崗位課堂”的運行手冊包括綜合手冊、指導手冊、崗位培訓大綱及三大工種13個崗位的培訓教材，明確了基層單位培訓組織機構和兼職教師的構成，制定了管理章程和工作職責。編制了崗位培訓大綱，提供了統一標準的教材和輔導材料，建立了教和學雙向考核辦法，同時匯編了理論、操作考韙，收集了多種靈活實用的培訓方法，對基層隊(站)有效開展培訓有一定的指導和幫助作用。
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本文標題：長慶鉆井人力資源培訓體系構建研究
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